Hoy, nuestro amigo y cliente, Benito Gómez-Cornejo López, Gerente de LOBECOR. ha querido utilizar nuestro blog como altavoz para hacer esta interesantísima explicación y reflexión, desde la experiencia, sobre los sistemas de calidad. en las empresas fabricantes.
SISTEMAS DE CALIDAD
ISO 9001, ISO 14000, ISO TS 16949,…no son más que las más conocidas de un mar de siglas que nos acechan a los fabricantes, con una presencia cada vez mayor. Percibidas como una amenaza cuando salen de la boca de uno de nuestros clientes se nos aparecen en nuestras pesadillas con la forma de un monstruo, construido en papel DIN-A4 y con un apetito voraz en gastos de mantenimiento, pero ¿son realmente nuestros enemigos? Vamos a responder las preguntas básicas.
un mar de siglas que nos acechan a los fabricantes
¿Qué son los sistemas de calidad?
Los sistemas de calidad
recogen los diferentes aspectos de nuestra actividad que pueden influir en la calidad de nuestros productos, intentando prever, basándose fundamentalmente en nuestra experiencia, las posibles causas de defectos y recogiendo el análisis de las no conformidades surgidas para evitar su repetición.
¿Cómo funcionan?
Cuando nos enfrentamos al objetivo de eliminar las no conformidades se nos antoja que el número de posibles causas es poco menos de infinito. La realidad es otra. Si partimos de cero y nos limitamos a recoger las causas de no conformidades, aplicando cambios en nuestros procesos que garanticen su no repetición, veremos que la aparición de nuevas causas tiende rápidamente a cero.
¿Es caro?
Bajo mi opinión no es posible alcanzar un buen nivel de calidad sin un sistema adecuado, por lo que la pregunta sería ¿es cara la CALIDAD?
Hay una cuenta aparentemente sencilla que nos dará la contestación, ¿Cuánto nos cuesta la NO CALIDAD?
No creo que una empresa sin sistema de calidad sea capaz de responder adecuadamente a esta pregunta
Sinceramente, no creo que una empresa sin sistema de calidad sea capaz de responder adecuadamente a esta pregunta. La NO CALIDAD se nos cuela entre las manos, muchas veces sin dejar un rastro visible. Aún así, si alguien me responde que sus gastos de NO CALIDAD son menores de lo que cuesta implantar y mantener un buen sistema de calidad diré que una de dos, o trabaja en un sector en el que los niveles exigidos son mínimos (y ya no quedan sectores así) o se le está escapando el dinero por resquicios que no conoce.
¿Hay costes ocultos?
